Envios e Prazos
Envios e Prazos - Lenda do Oriente
Na Lenda do Oriente, nossa prioridade é que suas fragrâncias imperiais cheguem até você com total segurança, integridade e o melhor custo-benefício. Como trabalhamos com frascos de vidro luxuosos e sensíveis, desenvolvemos um protocolo rigoroso de embalagem e fazemos todos os nossos envios de forma padronizada através do PAC dos Correios do Brasil.
1. Prazo de Postagem (Preparação do Pedido)
Após a confirmação do pagamento em nosso sistema (que ocorre instantaneamente via Pix ou em até 24 horas via Cartão de Crédito), nós temos um prazo de 1 a 2 dias úteis para separar, conferir, embalar e postar o seu perfume nos Correios. Esse período é essencial para aplicarmos nossa proteção extra de plástico-bolha e caixas reforçadas, garantindo que o seu produto viaje totalmente protegido.
Após a confirmação do pagamento em nosso sistema (que ocorre instantaneamente via Pix ou em até 24 horas via Cartão de Crédito), nós temos um prazo de 1 a 2 dias úteis para separar, conferir, embalar e postar o seu perfume nos Correios. Esse período é essencial para aplicarmos nossa proteção extra de plástico-bolha e caixas reforçadas, garantindo que o seu produto viaje totalmente protegido.
2. Modalidade de Envio e Prazos de Entrega
Todos os pedidos da nossa loja são enviados exclusivamente via PAC (Entrega Normal dos Correios). O prazo médio de entrega varia de acordo com a sua região (CEP):
Todos os pedidos da nossa loja são enviados exclusivamente via PAC (Entrega Normal dos Correios). O prazo médio de entrega varia de acordo com a sua região (CEP):
- Capitais e Regiões Metropolitanas: O prazo estimado varia de 3 a 7 dias úteis após a postagem.
- Interior e Demais Localidades: O prazo estimado varia de 5 a 12 dias úteis após a postagem.
O prazo exato para o seu endereço será calculado automaticamente na página de finalização da compra assim que você digitar o seu CEP.
3. Código de Rastreamento
Transparência total para você acompanhar sua encomenda. Assim que o seu perfume for postado na agência dos Correios, nosso sistema enviará automaticamente o Código de Rastreio para o seu e-mail e WhatsApp cadastrados. Com ele, você poderá acompanhar cada etapa do transporte diretamente pelo site oficial dos Correios.
Transparência total para você acompanhar sua encomenda. Assim que o seu perfume for postado na agência dos Correios, nosso sistema enviará automaticamente o Código de Rastreio para o seu e-mail e WhatsApp cadastrados. Com ele, você poderá acompanhar cada etapa do transporte diretamente pelo site oficial dos Correios.
4. Regras de Entrega dos Correios
- Tentativas de Entrega: Os Correios realizam até 2 tentativas de entrega no endereço cadastrado.
- Ausência do Destinatário: Caso não haja ninguém no local para receber o pacote em nenhuma das tentativas, a encomenda poderá ficar aguardando retirada na agência dos Correios mais próxima da sua residência por um prazo de até 7 dias corridos, retornando para o nosso centro de distribuição após esse período.
- Destinatário Ausente ou Endereço Incorreto: Caso o produto retorne para a nossa loja por erro de endereço preenchido pelo cliente ou por ausência do destinatário nas tentativas de entrega, o custo do novo frete para reenvio será de responsabilidade do comprador.
5. O que fazer em caso de atrasos?
Os Correios contam com uma malha logística excelente, mas imprevistos sazonais (como alta demanda de fim de ano ou condições climáticas extremas) podem gerar pequenos atrasos. Se o prazo estimado de entrega do seu pedido expirar e você notar qualquer irregularidade no rastreamento, entre em contato imediatamente com o nosso suporte. Nós abriremos uma reclamação formal junto aos Correios para agilizar o seu processo e garantir a sua entrega.
Os Correios contam com uma malha logística excelente, mas imprevistos sazonais (como alta demanda de fim de ano ou condições climáticas extremas) podem gerar pequenos atrasos. Se o prazo estimado de entrega do seu pedido expirar e você notar qualquer irregularidade no rastreamento, entre em contato imediatamente com o nosso suporte. Nós abriremos uma reclamação formal junto aos Correios para agilizar o seu processo e garantir a sua entrega.